Contact - FAQ - Location de matériel & DJ à Miannay

Contact

Informations pratiques

📍 Adresse
Festi'Val Animation et Location DJ
25 rue Saint-Honoré
80132 MIANNAY

📞 Téléphone
06 99 85 10 93

🕘 Accueil uniquement sur rendez-vous

Afin de vous accueillir dans les meilleures conditions, nous recevons exclusivement sur rendez-vous. Cela nous permet de vous consacrer le temps nécessaire, de vous présenter notre matériel, de réaliser des démonstrations et de répondre à toutes vos questions.

Questions fréquentes avant de nous contacter

Pourquoi choisir Festi'Val Animation et Location DJ ?

Parce que nous privilégions avant tout la qualité de service.

En faisant appel à Festi'Val Animation et Location DJ, vous bénéficiez :

d'un accompagnement personnalisé avant, pendant et après votre événement ;
d'un matériel professionnel entretenu et vérifié avant chaque départ ;
de conseils adaptés à votre projet ;
d'une démonstration complète lors du retrait du matériel ;
d'un SAV réactif pendant toute la durée de votre location ;
d'une entreprise locale, à taille humaine, à votre écoute.

Notre objectif est simple : vous permettre de profiter pleinement de votre événement, en toute sérénité.

Proposez-vous des devis gratuits ?

Oui. Tous nos devis sont gratuits et sans engagement. Nous prenons le temps d'étudier votre projet afin de vous proposer une solution adaptée à vos besoins et à votre budget.

Peut-on venir voir le matériel avant de réserver ?

Oui, avec plaisir.

Nous recevons uniquement sur rendez-vous afin de pouvoir vous présenter le matériel, réaliser des démonstrations et répondre à toutes vos questions.

Pourquoi recevez-vous uniquement sur rendez-vous ?

Notre activité nous amène à être régulièrement en livraison, en installation ou en prestation.

Les rendez-vous nous permettent de vous accueillir dans les meilleures conditions, de vous consacrer le temps nécessaire et de vous accompagner dans le choix du matériel ou de la prestation la plus adaptée à votre événement.

Dans quels secteurs intervenez-vous ?

Nous sommes basés à Miannay (80132), près d'Abbeville, et intervenons dans toute la Somme, la Baie de Somme, la Côte d'Opale, la Seine-Maritime, le Pas-de-Calais, l'Oise et plus largement dans les Hauts-de-France.

Des déplacements sont également possibles partout en France selon votre projet.

Livrez-vous le matériel ?

Oui.

Une grande partie de notre matériel est disponible au retrait sur rendez-vous. Certains équipements sont exclusivement livrés et installés par notre équipe afin de garantir leur sécurité et leur bon fonctionnement.

Quand peut-on récupérer le matériel ?

Pour les locations du week-end, les retraits sont possibles dès le jeudi, sur rendez-vous.

Vous disposez ainsi de suffisamment de temps pour préparer votre événement en toute sérénité.

Une réservation en semaine est-elle possible ?

Oui.

Nous proposons également des locations en semaine, à la journée ou sur plusieurs jours.

Contactez-nous afin que nous définissions ensemble la formule la plus adaptée à votre besoin.

Quel est le délai pour réserver ?

Le plus tôt est toujours le mieux, notamment pour les mariages et les week-ends de mai à septembre, qui affichent souvent complet plusieurs mois à l'avance.

Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter : il nous reste parfois des disponibilités de dernière minute.

Faut-il verser un acompte ?

Oui.

La réservation est définitivement validée à réception de l'acompte, conformément aux conditions indiquées sur votre devis.

Une caution est-elle demandée ?

Oui.

Nous demandons un chèque de caution établi au nom et prénom du locataire, conformément à nos Conditions Générales de Location.

Aucune empreinte bancaire n'est réalisée.

J'ai cassé une partie du matériel. Que se passe-t-il ?

En cas de casse, un contrôle est réalisé au retour du matériel.

Si votre responsabilité est engagée, seul le montant correspondant à la réparation ou au remplacement du matériel endommagé est retenu sur la caution.

Nous n'encaissons jamais la totalité de la caution lorsqu'un seul élément est concerné.

Faut-il prévenir mon assurance avant mon événement ?

Oui.

Nous vous conseillons de vérifier auprès de votre assureur que votre responsabilité civile couvre bien la location de matériel.

Selon votre contrat, certaines cartes bancaires peuvent également proposer des garanties complémentaires.

Les photobooths en bois sont-ils démontables ?

Oui.

Nos photobooths en bois sont entièrement démontables sans aucun outil.

Ils se séparent en trois parties, ce qui facilite leur transport dans la majorité des véhicules.

Récupère-t-on les photos des photobooths ?

Oui.

Toutes les photos sont conservées.

Un lien de téléchargement vous est envoyé sous 24 à 72 heures après votre événement.

Ce lien est valable 7 jours et vous permet de télécharger l'ensemble des photos en qualité originale.

Y a-t-il une limite au nombre de photos numériques ?

Non.

Toutes les photos prises pendant votre événement sont enregistrées sans aucune limitation.

Assurez-vous un SAV pendant la location ?

Oui.

Grâce aux outils actuels comme FaceTime, WhatsApp ou par téléphone, nous assurons une assistance pendant toute la durée de votre location.

Dans la grande majorité des cas, cela permet de répondre immédiatement à votre question ou de résoudre le problème à distance.

Que contiennent les kits sonorisation ?

Nos kits sonorisation, parmi les plus réservés, comprennent notamment :

2 enceintes professionnelles ;
1 caisson de basses ;
1 micro ;
l'ensemble du câblage électrique et audio (Jack, RCA…) ;
une connexion Bluetooth pour diffuser facilement votre musique.

Le matériel est fourni prêt à être utilisé.

Le matériel est-il testé avant le départ ?

Oui.

Chaque équipement est entièrement contrôlé et testé avant chaque location.

Lors du retrait, effectué sur rendez-vous, nous vous présentons le matériel, réalisons une démonstration complète de son fonctionnement et répondons à toutes vos questions.

Peut-on modifier une réservation ?

Oui, dans la mesure du possible.

Si votre événement évolue (date, horaires, quantité de matériel…), nous faisons notre maximum pour adapter votre réservation selon nos disponibilités.

Facturez-vous la TVA ?

Oui.

Toutes nos prestations et locations sont facturées avec TVA.

Les professionnels peuvent récupérer cette TVA selon la réglementation en vigueur.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, par virement bancaire et en espèces, selon les modalités précisées sur votre devis.

Répondez-vous rapidement aux demandes ?

Oui.

Nous faisons notre maximum pour répondre dans les meilleurs délais.

En période de forte activité, un léger délai peut être nécessaire, mais chaque demande reçoit une réponse.

Le matériel est-il simple à utiliser ?

Oui.

Nous sélectionnons du matériel fiable, intuitif et facile à prendre en main.

Au moment du retrait, nous vous expliquons son fonctionnement et restons disponibles tout au long de votre location si vous avez besoin d'un conseil ou d'une assistance.